Újabb GVH vizsgálat igazolta, hogy érdemes előremutató egyezségre törekedni a versenyhatósággal. Több jelentős kötelezettségvállalást is tett a TikTok, hogy elkerülje a Gazdasági Versenyhivatal büntetését. A videómegosztó fejleszti kommunikációját a felhasználókkal, és biztosítja, hogy megismerhessék a közösségi oldal jellemzőit és tudatosabb döntéseket hozhassanak a szolgáltatás használatáról.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) számos eljárásánál igazolta, hogy nem feltétlenül a vizsgált cég pénzbeli büntetésére törekszik, hanem a kívánatos piaci viselkedés elérése a célja. Ez egyben azt is jelenti, hogy ha egy vállalat GVH vizsgálattal néz szembe, érdemes egyezség kidolgozására törekednie.
A TikTok egy kínai tulajdonú, de az Egyesült Államokban bejegyzett, globális videómegosztó-platform, amelynek Magyarországon több, mint 2 millió felhasználója volt 2022-ben. Az online platformot globálisan használók jellemzően fiatalok, a 24 év alatti korosztályból, akiknek a felhasználói tudatossága, a személyes adataik védelmének igénye még nem mondható erősnek. A GVH 3 évvel ezelőtt, 2020-ban indított eljárást a TikTok ellen, mert valószínűsítette, hogy az nem a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően elvárható szakmai gondossággal tájékoztatta a fogyasztókat a működésére vonatkozó lényeges információkról, különösen a kezelt felhasználói adatok köréről és azok felhasználásáról, valamint a gyermek- és fiatalkorúak reklámoknak való kitettségét sem moderálta megfelelően. Emellett az online platform nem tette magyar nyelven hozzáférhetővé a magyarországi, egyébként magyar nyelvű kereskedelmi kommunikációival megcélzott fogyasztói számára a platform működésének és a szolgáltatásai igénybevételének legfontosabb feltételeire vonatkozó tájékoztatásokat sem.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Versenytanácsa 2023. november végén zárta le végül a versenyhivatali eljárást a TikTok ellen. A versenytanácsi döntés alapján a vizsgálat nem állapított meg jogsértést sem annak hiányát, ellenben elfogadta a TikTok kötelezettségvállalását. A kötelezettségvállalással javul a videómegosztó platform kommunikációja, annak felhasználási feltételeit jobban megismerhetik a magyar fogyasztók, és így tudatosabb döntéseket tudnak majd hozni.
A TikTok a GVH eljárás lezárása érdekében az alábbi kötelezettségek teljesítését vállalta:
- információs célú Adatközpont létrehozása globálisan, minden felhasználó számára;
- a szolgáltatás legfontosabb jellemzőiről TikTok videók beiktatása, azaz az adatkezelési kérdéseknek és a további jellemzőknek kontextusbarát megjelenítése;
- alapbeállítások a 18 év alatti felhasználók esetén (pl. napi képernyőidő beállítás automatikusan); szülői felügyelet és egyéb a gyermekeket védő beállítások népszerűsítése;
- 20 százalékos reklámkorlát önkéntes alkalmazása;
- közvetlen hatósági visszajelzésekre alkalmas és egyéb gyermekvédelmi fórumok erősítése.
A magyar versenyhatósági eljárás eredményei nem csak a hazai felhasználókat segítik majd, ugyanis az első vállalás értelmében a TikTok világszerte létrehoz egy központosított online Adatvédelmi központot, amelyet mind a +800 millió felhasználója elérhet. A videómegosztó platform szolgáltatásai és tartalma magyar nyelven is elérhetőek lesznek, és a cég magyarországi civil szervezetek és egyéni szakértők számára kerekasztal-beszélgetéseket is szervezni fog tevékenységének bemutatására, valamint a kiskorúak biztonságával kapcsolatos félelmek megismerésére.
A GVH, több más uniós hatósághoz hasonlóan, számos globális online platform működését vizsgálta eljárásaiban az utóbbi években. Az elmúlt években pl.
- versenykorrekciós kötelezettségeket írt elő a Google, illetve a PayPal számára is,
- az Apple és a com jelentős versenyfelügyeleti bírságokkal kellett, hogy szembesüljön,
- míg a Viber magatartása jelenleg is a versenyhivatal eljárása alatt áll, ahogy a Microsoft is, amiért a gyanú szerint nem megfelelő a felhasználók tájékoztatása a mesterséges intelligencián alapuló chatfunkcióval kiegészített keresőjének egyes tulajdonságairól.
A TikTok elleni eljárás a GVH döntésével lezárul, ugyanakkor a kötelezettségvállalás pontos és időszerű teljesítését a hatóság utóvizsgálattal fogja ellenőrizni, tehát a szolgáltató nem lélegezhet fel teljesen.
