A DIGI Mobil a 4iG konszolidációjának első áldozata?
A DIGI 2023. április 13. napjától nem ad el új mobilelőfizetést, tehát az ügyfélszerzési tevékenységet lezárja. A meglévő ügyfeleket továbbra is a DIGI Mobil szolgálja ki, de június 1-től a Vodafone országos hálózatát használja a sajátja helyett. A hálózatváltás az ügyfeleknek minőségbeli előnyöket nyújthat, hiszen a Vodafone saját hálózata sokkal jobb lefedettséget és magasabb sávszélességet […]
Több, mint technológiai újítás: az eSIM átalakíthatja a mobil szolgáltatásokat
Több mint a háromszorosára nő a következő öt év során az eSIM-ek, vagyis a beágyazott és újra programozható SIM-kártyák piaca. De mit jelent ez a fogyasztóknak és mit a piaci szereplőknek? A fogyasztók oldaláról nézve az eSIM kevésbé terheli a környezetet a műanyaghulladék, csomagolás, szállítás és tárolás hiánya miatt. Kényelmesebbé teszi a mobiltelefonok és a […]
Tech or Telco investments weighs more?
Giant online platform Meta has entered debate on the fair contribution of content application companies (CAP) when says its investments into content drive telco’s business model. 21 March 2023 in Brussels Politico and European Telecommunications Network Operators’ Association (ETNO) hosted a debate titled „Telecoms Drumbeat for the Future of Connectivity” on fair contribution to network […]
Mit tapasztaltunk néhány hazai távközlési cég online értékesítésében?
Először, próbaként az opciók erőltetésére, három nagy hazai mobilszolgáltatónál akartunk mobil hang és internetet csomagot venni készülék és havidíj nélkül. A készülék nélküli előfizetés mindhárom esetben átlátható volt, a hűségmentesség beállítása azonban már nem mindenhol ment könnyen. Az egyik szolgáltatónál a megrendeléshez szükséges személyes adatok megadásáig nem láttunk választási lehetőséget, és így összehasonlítani sem lehetett […]
Ügyfélpanaszok hatékony kezelése – az egyik nagy hazai szolgáltató esete
A Vodafone Magyarország 2019-ben felvásárolta, majd 2020. áprilisban jogilag is beolvasztotta a UPC Magyarország Kft-t. A felvásárlás eredményeként az addig döntő részt mobilszolgáltatásokat kínáló Vodafone integrált szolgáltatóvá vált, előfizetői köre mintegy 700 ezer vezetékes előfizetővel, szolgáltatási palettája pedig vezetékes hang-, internet és műsorterjesztési szerződésekkel bővült. A beolvasztás azzal is járt, hogy a volt UPC-s ügyfelek […]
Részletes uniós vizsgálat kezdődhet az európai távközlési cégek fejlesztéseiről és a tartalomszolgáltatók esetleges részvételéről
Az európai távközlési szolgáltatók évek óta néznek szembe azzal a helyzettel, hogy az előfizetőik adatforgalma és az átvitel minősége iránti elvárása rohamosan nő, miközben a tőlük származó bevételek nem emelkednek. Az adatforgalom fajlagos bevétele esik, miközben a mobil és vezetékes infrastruktúra-fejlesztések rendkívül költségesek, így romlik a vállalatok helyzete. Ez végső soron kihat a tulajdonosok beruházási […]
A korlátlan adatopciós csomagok végnapjai Magyarországon
A magyarországi mobilszolgáltatóknak újabb szigorú határidős feladatokkal kell szembenéznie. 2023. március 31-el ki kell vezetniük az összes, még élő olyan mobiladat csomagjukat, amelyik valamilyen részleges korlátlan adatopciót tartalmazott. A 2016. április 30. óta hatályos európai uniós szabályozás lényege, hogy az internet¬szolgáltatók nem tilthatnak le, nem lassíthatnak, nem korlátozhatnak, és nem különböztethetnek meg konkrét tartalmakat, alkalmazásokat […]
Inflációkövetés a távközlési árakban
A hazai infláció idén kiemelkedően érintette az élelmiszereket, az energiaárakat, de az ipari termelői árak is 41% felett emelkedtek novemberben az előző évhez viszonyítva. A magyar távközlési szektor eddig kedvezően befolyásolta az inflációt, mivel négy év alatt 8% nominális árcsökkenést és bő 25% reálérték csökkenést tudott felmutatni, a KSH szerint. Tavaly is csökkentek a távközlési […]
DIGI és Vodafone kontra verseny
Érdekesen alakul a versenyhelyzet a magyar távközlésben 2022 végére. Néhány évvel ezelőtt elmondhattuk, hogy van egy minden piacon erős versenyző, inkumbens, sőt monopol múlttal, és lakossági piactól függően 30-45% piaci részesedéssel. A legnagyobb infrastruktúra, nagykereskedelmi és kiskereskedelmi szolgáltatási portfólió egyesült a Telekom kezében. A kisebb szolgáltatók különböző versenypolitikával tudtak ügyfélkört nyerni, de a teljes kiskereskedelmi […]